Ao longo dos 5 anos em que a Hatikva tem nos prestado serviços de TI só temos tido razões para elogiar a presteza, profissionalismo e competência desta empresa, totalmente ficada no cliente

Nossas operações funcionam todos os dias do ano e a disponibilidade dos serviços de informática, internet e câmeras são essenciais para o sucesso de nossa atividade.

Conheci a Hatikva através de uma mala direta recebida entre tantas outras. Era o que estávamos procurando. Olhei o site, todos os serviços e falei: “encontrei o que procurava”. O que mais me chamou a atenção foi quando liguei para agendar um consultor e a funcionária disse que seria o próprio diretor a nos visitar e a apresentar a empresa. Achei muito interessante e produtivo pois teríamos contato direto com a pessoa que resolveria qualquer dificuldade e/ou problemas no futuro. Não precisaríamos passar primeiro pelo funcionário para chegar até o diretor. Então, agendei uma visitar com o Sr. Flavio e ele veio muito solicito, apresentou a empresa dele e o que faria na nossa. Tinha muita coisa a ser feita, muito mesmo... Mas ele não conversou somente comigo, gerente da empresa, pedi uma nova visita para que conversasse com um dos nossos advogados pois ele também entendia muito de informática, novamente o Sr Flavio veio até nós, expôs tudo que havia me dito. Eu e o nosso advogado passamos a situação para o nosso diretor que também gostaria de conversar com ele, e então, pela 3ª vez o Sr. Flavio veio até nós e explicou tudo novamente com a mesma simpatia da primeira visita. Finalmente com muita alegria a Hatikva foi aceita após algumas “entrevistas” a trabalhar conosco.

Fez todas as mudanças que planejou, colocou nossa empresa para funcionar como deveria ser além de ter feito uma redução de custo substancial. Está sempre atenta ao que acontece com o nosso sistema, tem um programação de serviços, nos atende a qualquer momento que solicitamos, pedidos são feitos diretamente pelo suporte da Hatikva que disponibiliza toda a equipe, quando abrimos um chamado, logo de imediato temos o retorno da equipe pelo site e temos o histórico de todos os pedidos abertos e fechados com as devidas soluções. Uma área muito dinâmica e eficiente; e caso necessite falar com o Flavio temos o contato direto do e-mail e celular. Eles tem uma equipe extremamente profissional e eficiente.

Continuam com o mesmo padrão de atendimento após um ano de parceria.

A contratação da Hatikva realmente foi uma das melhores aquisições que tivemos e tenho certeza de que essa parceria continuará por muito tempo porque o profissionalismo é o ponto fundamental nessa relação.

A equipe possui um compromisso que resulta em soluções com menor custeio e impacto possível.

Nós da Editora Brasil Rotário estamos satisfeitos com a eficiência, qualidade e rapidez dos serviços prestados pela Hatikva Informática. O sistema de suporte adotado pela empresa é um diferencial por agilizar o atendimento, de modo em que recebemos pronta resposta aos nossos chamados. Destacamos ainda a atuação da equipe de profissionais, sempre disposta a prestar auxílio, solucionar nossas demandas e propor sugestões para o aperfeiçoamento de processos, sistemas e equipamentos.

O UP offshore empresa trabalha com a Hatikva Informática praticamente desde sua fundação e, sobre qualidade e agilidade, somente temos a elogiar e agradecer. São sempre muito prestativos e isso os diferencia em relação à concorrência. Hoje, mesmo sendo amplamente reconhecidos por seus clientes, não desistem de aperfeiçoar a qualidade de seus serviços.

Trabalhamos com a Hatikva há 5 anos e sempre fomos atendidos com extrema eficiência, cordialidade e, acima de tudo, com rapidez, pois, o Flash Traduções depende enormemente de seus servidores, computadores e softwares de um modo geral e, quando temos algum problema envolvendo TI, a empresa para. Por isso é essencial que possamos contar com uma empresa ágil e atenta aos nossos anseios uma vez que eles não apenas nos atendem quando temos problemas, mas também atuam, e muito bem, como consultores nas áreas de informática e telefonia, buscando sempre inovações tecnológicas e renegociando melhores condições com os nossos fornecedores.
Obrigada Equipe Hatikva!