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  • GESTÃO ESPECIALIZADA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Toda a infraestrutura local de TI demanda atualizações, ajustes em configurações e parâmetros de segurança, eliminação de sobrecargas em bancos de dados, entre outras manutenções. Por isso, a Hatikva realiza a Gestão de Infraestrutura Local de TI para empresas que precisam de gerenciamento completo da infraestrutura de TI, somado à resolução eficiente de problemas. Através de suporte técnico avançado que assiste e administra roteadores, switches, firewalls, sistemas de backup, servidores, bancos de dados e demais aplicações pertinentes ao negócio, a Hatikva realiza manutenção do parque tecnológico de acordo com o que há de mais moderno no mercado.

 

Ao contratar a solução de gestão de infraestrutura local de TI, o cliente expõe seus desafios tecnológicos e a Hatikva diagnostica suas necessidades e desenha a estratégia para atendê-las. Os especialistas em infraestrutura da Hatikva também propõem evoluções a serem praticadas no ambiente de TI atual e as futuras melhorias contínuas para manter a arquitetura de TI atualizada e coerente com o momento do negócio. Após a etapa de entendimento do negócio e implantação das novas soluções, são criadas rotinas de verificação proativas para identificar e dirimir os problemas de modo definitivo, o que impede que dificuldades técnicas tornem-se adversidades para a continuidade do negócio.

Gestão de infraestrutura local

Portfólio de serviços estratégicos, elaborados com as melhores práticas de projetos, com o objetivo de realizar uma gestão eficaz e planejada de todos os recursos de TI da sua empresa.

Estão no escopo desta gestão as seguintes áreas: Consultoria de Sistemas, Infraestrutura, Telecomunicações e Segurança da Informação.

Esse trabalho é estratégico para organizações que desejam transformar seus recursos de informática em diferenciais competitivos para o negócio, aumentando a maturidade de TI da empresa.

A Hatikva conta com uma vasta experiência em ambientes de alta criticidade e o conhecimento técnico adequado, para implantar uma gestão estratégica de TI alinhada ao futuro do negócio, das pessoas envolvidas e dos recursos tecnológicos empregados.

Implementação de recursos em servidores

Potencialize seu servidor com recursos já disponíveis.

A Hatikva oferece consultoria para criação e design de uma rede de computadores que compartilha dos recursos de informática entre todos os colaboradores e departamentos da sua empresa. Profissionais certificados pela Microsoft, seguindo as melhores práticas de mercado e de acordo com sua vivência profissional, fazem a instalação de inúmeros recursos que vão tornar a rotina de trabalho mais rápida, mais segura e muito mais produtiva.

Planejamento, gerenciamento, e administração da operação de TI para o cliente

Suporte técnico aos usuários, supervisão dos demais fornecedores de TI incluindo: Sistemas de Gestão, Links de Internet, PABX, CFTV, Ar condicionado, Elétrica, Telefonia, outros. A Hatikva cuida do TI, o cliente cuida do negócio.

Serviços e soluções para agregar valor à infraestrutura de TI das empresas.

A Hatikva reúne serviços e soluções para agregar valor à infraestrutura de TI das empresas, disponibilizando um portfólio de serviços capazes de transformar positivamente a rotina de seus colaboradores que utilizam recursos de informática.

Eficaz

Solução eficaz para dores: lentidão, custos, ineficácia, retrabalho, e desperdícios.

Mais Foco

Mais foco no negócio e menos tempo com detalhes da operação de TI.

Menor Custo

Reutilize conhecimento compartilhando a expertise das melhores práticas de TI.

Assumimos seu TI

Experiência em Gestão de Mudança, com ou sem apoio do prestador de serviços atual.

Alinhado ao Negócio

Em crise: redução de custos. Crescendo: sustentação e manutenção do crescimento.

Gestão do Conhecimento

Sistema de Tickets e Knowledge Base para armazenamento e Gestão do Conhecimento.

Saiba o que acontece

Relatórios semanais com status constante. Saiba de forma clara o que acontece em TI.

Rápido Atendimento

Monitoria do Tempo de Atendimento e Solução. Controle de SLAs e KPIs.

Invista só o necessário

Chega de super dimensionamento em TI. Acesso à tecnologia na medida.

Escopo de Serviços

  • Gestão de TI
  • DRP: Recuperação de Desastres
  • Alinhamento ao Negócio
  • Inventário de Hardware
  • Monitoramento do Ambiente
  • Tratativas Problema/Incidente
  • Ferramentas de Gestão de TI
  • Knowledge Base
  • Escala de Técnicos
  • Desenvolvimento Profissional
  • Contratação CLT Full
  • KPIs / Indicadores Chave
  • PDTI: Plano de Evolução de TI
  • Cloud Services
  • Inventário de Software
  • Controle de uso de Recursos
  • Operação de Segurança
  • Status Report
  • Sistema de Tickets
  • Cobertura de Faltas
  • Background Check
  • Retaguarda Técnica
  • SLAs / Níveis de Serviço
  • Políticas de TI
  • Managed Services
  • Documentação do Ambiente
  • Catálogo de Serviços
  • Operação de Backup
  • Dashboard
  • Recursos Humanos
  • Cobertura de Férias
  • Acordos de Confidencialidade
  • Transição do Prestador Atual

Chegou a hora de você ficar satisfeito com TI

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Sobre

A Hatikva desenvolve projetos a partir de necessidades específicas da sua empresa. Utilizando as melhores ferramentas existentes no mercado, identificamos o problema e apresentamos a melhor solução.

Horário e Informações

Rua Miguel Couto, 131 - 7º Andar - Centro
(21) 3852-7675 | (21) 3852-7674

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    7 novembro, 2019

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